「ほいくis」「ほいくisお仕事探し」における外部委託先への不正アクセスに関する続報
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ニュースリリース
2026年10月29日付でお知らせいたしました、弊社がメール配信業務を委託しておりますアララ株式会社のメール配信システム「アララメッセージ」への不正アクセスにつきまして、アララ株式会社より第2報が公表されたことを受け、弊社における影響について、現時点で判明している内容をご報告申し上げます。
ご利用のお客様に多大なるご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
引き続き、アララ株式会社に対して事実関係の確認を行い、原因および影響範囲の把握を進めてまいります。
１．現時点で判明している状況
アララ株式会社の第2報によりますと、流出した情報については、メールアドレスの他、一部の企業においては、氏名、会社名等を含む顧客データが含まれるとのことです。当該一部の企業に弊社が含まれているか否かについての確認を含む、弊社のお客様に関する情報の流出の有無、流出が存在した場合のその件数については、引き続き、アララ株式会社にて確認中です。
また、同第2報には、既報の情報漏えいの他、新たに追加の不正アクセスがなされたことと不審メールが送信されたことが判明したとの記載がございますが、弊社のお客様の情報については新たに判明した不正アクセス及び不審メール送信の対象ではないとの報告を受けております。
本件は同社が提供するメール配信サービスに対する不正アクセスによるものであり、弊社システムへの不正アクセスや、弊社システムからの個人情報の漏えいは確認されていません。
２．今後の対応
引き続き、アララ株式会社に対して事実関係の確認を行い、原因および影響範囲の把握に努めてまいります。新たにお知らせすべき事実が判明した場合は、弊社ホームページで速やかにお知らせいたします。
３．お願い事項
現時点では、情報の不正利用等の二次被害は確認されておりません。ただし、今後、本件に関連して、漏えいした可能性のある情報を利用し、当社またはその関係者を装った不審なメールが送信される可能性があります。不審なメールを受信された場合には、メールに記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封を行わないとともに、会員情報、パスワードその他の個人情報を入力しないよう、十分にご注意ください。
【本件に関するお問い合わせ】
臨時お客様相談窓口
e-mail：support_privacy@e-channel.co.jp
＊返答までに日数を要する場合がございます。予めご了承ください。
【アララ株式会社のお知らせ】
本件につきましては、アララ株式会社より本事象に関する公表（第2報）が行われております。
https://www.arara.com/dcms_media/other/arara_20261102__.pdf
